Online-invoice: [FEATURE] Független API állapot ellenőrző oldal, email értesítések szolgáltatáskiesésről

[BalintBanyasz]

Az igény összefoglalása / Summary of the request
A közelmúlt tapasztalatai alapján (#406, #378) egy szolgáltatáskiesés esetén gondot okozhat időben hiteles információhoz jutni. Emiatt érdemes lenne létrehozni egy olyan (az API infrastruktúrától független) dedikált oldalt, ahol a szolgáltatás üzemeltetői tájékoztatni tudnak a tervezett és nem tervezett karbantartásokról, szolgáltatáskiesésekről, valamint a hibák elhárításának állapotáról.

Az általam javasolt megoldás / The solution I propose
Mintának a HMRC hasonló oldalát ajánlanám, amely az MTD API állapotának ellenőrzésére szolgál:
API Platform Status

Funkciók:

• Tájékoztatás az aktuális és tervezett karbantartásokról, szolgáltatáskiesésekről
• Közlemények a hiba elhárításának állapotáról
• Teszt és éles környezet állapotának automatikus monitorozása (pl. metrikák lekérdezésével ~ health check). Üzemel/Korlátozottan üzemel (szokásosnál lassabb válaszidő)/Nem üzemel
• Feliratkozási lehetőség email értesítésekre (új incidensek, illetve konkrét incidens elhárításával kapcsolatos közlemények)
• Korábbi incidensek megtekintése

Feltételezem, hogy ez az üzemeltetők munkáját is megkönnyítené, hiszen pl. az automatizált monitorozással (amennyiben még nincs ilyen) azonnal értesülnének az esetleges problémákról, valamint automatikusan létrejöhetne egy incidens is az oldalon.

Véleményem szerint a fenti megoldással a jelenlegi NAV üzemszünet oldalnál kifinomultabb megoldás állna a felhasználók rendelkezésére, így talán elkerülhetőek lennének a linkelt hibajegyek is.

[csaszko]

Annyival szeretném kiegészíteni a fenti igényt, hogy ezt a NAV telefonos ügyfélszolgálata is élőben elérhesse/kelljen néznie, hogy a tervezett és nem tervezett üzemszünetek/lassulások esetében is azonnal legyen valós információjuk. Ne pedig arról tájékoztassa az ügyfélszolgálat az ügyfeleket, hogy a NAV-nál nincsen gond, mikor esetleg áll vagy akadozik minden szolgáltatása.

[alaplap]

Támogatom. vane.nav.gov.hu 👍