Prestashop: I can't create a new product (The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form.)

[Houmeid]

hey everyone i'm a begginer in prestashop

I've installed prestashop 1.7.6
When i go on the administration page, and i try to create a new product it doesn't works and it shows me an error The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form.
It seem like something went wrong cause even the administration page is not displayed correctly
And as @khouloudbelguith said, i've modify my php.ini file to increase the max_input_vars from 1000 to 15000. But it still doesn't works.
thank u in advence for your help (and sorry for my bad english)

• PrestaShop version: 1.7.6
• PHP version: 7.3.13

[MarcelaNeira]

Me pasa exactamente igual y ya he modificado el php.ini y el .htaccess y nada funciona, lo tengo instalado en local, he cambiado de versión de Pretashop pero sigue sin funcionar

[khouloudbelguith]

Hi @Houmeid,

Thanks for your report.
PrestaShop is not compatible with PHP 7.3, in fact, PrestaShop 1.7.0 to 1.7.3 is compatible with PHP 7.1 and PrestaShop 1.7.4 & 1.7.5 & PS1.7.6 are compatible with PHP 7.2.
For more details, you can follow this link: http://build.prestashop.com/news/prestashop-1-7-is-moving-to-symfony-3-4-and-php-5-6/
Next Major release PS1.7.7 will be compatible with PHP7.3.
You need to downgrade your PHP version.

Thanks to check and feedback.

[Houmeid]

Indeed, i've downgrade my php version to 7.2 and everything is fine now. Thanks @khouloudbelguith

[Houmeid]

@martaymarcela Bajé mi version de Php y todo està bien ahora

[khouloudbelguith]

@Houmeid, thanks for your feedback.
I close the issue, feel free to open a new one when needed.

Thanks!

[hamus1]

Bonjour,
j'ai remis la version de php comme explique mais le probleme est toujours le meme

[Houmeid]

Bonjour @hamus1. Dans mon cas, ce qui avait fonctionné c'était une réinitialisation de Php. Genre j'ai supprimé la version 7.3 puis j'ai installé la version 7.2.

[hamus1]

oui, c'est ce que j'ai fait et c'est toujours le meme soucis

[Houmeid]

Essayez alors de passer à php 7.1.x. Généralement d'après ca que j'ai pu lire sur différent forum, ce problème est lié à la version de php que vous avez installé. (quelle est la version de ps que vous utilisez ?) @hamus1

[hamus1]

La version de php est 7.2 comme sur la capture d'écran.

[Houmeid]

quelle est la version de Prestashop que vous avez installé, vous pouvez le verifier dans le coin supérieur gauche de votre interface d'administration. @hamus1

[hamus1]

1.7

[Houmeid]

Les version 1.7.0 à 1.7.3 de prestashop sont compatibles avec la version 7.1 de php
Les versions 1.7.4 à 1.7.6 sont compatibles avec la version 7.2 de php. @hamus1

[hamus1]

Oui je sais, ma version prestashop est la toute dernière soit 1.7.6 et la j'ai fait l'upgrade de php depuis 7.1 vers la 7.2
J'ai redemarré le pc, le serveur mais le problème persiste

[Houmeid]

Je vois, dans ce cas, je vous invite à ouvrir un autre ticket (vu que celui ci est deja cloturé), et à décrire votre probleme plus en détail @hamus1

[AtomusEs]

Cool!! It worked for me! I downgrade from php v. 7.4 to 7.1 and it works!!