Cwa-app-android: Google API Exception 10: Unable validate key file signature

[huste511]

Hallo!

Ich kämpfe mit div. Fehlermeldungen schon seit Sommer. FAQ und andere Bug-Berichte helfen nicht weiter.
Entweder es sind Fehlerursachen und Lösungen die bei mir nicht zutreffen bzw. es sind völlig andere Geräte und Versionen.
Ich gehe also von keinem Dublikat aus.

Technical details

• Device name: Samung Galaxy S10 (SM-G973F)
• Android version: 10
• App version: 1.9.1

Describe the bug

Ich verwende diese App quasi seit der 1. Version. Von Anfang an war diese nicht lauffähig.
Bei jeder neuen Version, irgendwelchen Updates von Google oder neuer Firmware von Samsung versuche ich mein Glück aufs Neue, leider immer vergebens.
Anfänglich waren Fehlernummern bzw. Meldungen oder FAQ-Einträge leicht andere. (Ich gehe hier aber nur auf die aktuellen ein!)

Bei Updaten oder Installieren der App erhalte ich wie gesagt leider die Fehlermeldung Ursache: 3

Ein Klick auf Details bringt dann eine Liste. Diese ist teils ähnlich zu anderen Usern, bei mir jedoch mit anderen Nummern.

Die Version vom Exposure Notification System ist schon eine Routineübung. Ich habe inzwischen auch eine neuere Version erhalten, die Mindestanvorderung bzw. die verbesserten Versionen habe ich von Anfang an.

Die App behauptet zwar, dass die Risiko-Ermittlung weiterhin aktiv ist. Eine Prüfung läuft aber auf dem Gerät selbst für 15 Minuten ohne Abschluss. Dementsprechend gibt es wohl auf 0 Überpüfungen (oberer Rand Screenshot).

Hier noch mal als Beleg die aktuelle Version der App:

Und zwei Screenshots zur den Software-Versionen des Gerätes;

Da in anderen Post gefragt wurde, ob die App eine Deaktivierung von BT erkennt, hier gleich die Antwort. Ja, unmitttelbar nach Deaktivierung wird man darauf hingewiesen.

Das Handy ist in der täglichen Benutzung absolut unauffällig. Keine Inkompatibilitäten, Abstürze etc. pp mit anderer Software ist bekannt. Aktualisierungen von Google Diensten, der Adroid-Version oder Sicherheitspatches werden regelmäßig vorgenommen. Auch den Binden von anderen BT-Geräten, Benachrichtigen von Messagern usw. alles OB. Des Gerät ist nicht gerooten oder sonst verändert. Einzig Samsung Bloadware, die man deinstallieren oder deaktiveren konnte, ist entsprechend behandelt worden. Ein VPN Dienst ist installiert, aber auch wenn man diesen entfernt oder deaktviert sind die Fehlermeldungen die selben.

Da es sich um ein recht aktuelles und weit verbreitetes Gerät handelt, macht die Fehlersuche bzw. das Abstellen dieser leider nicht besser. Ich finde es eher schon recht eigenartig, dass unter den vielen Apps, die man hatte bzw. hat, dies die einzige mit solchen Problemen ist.

Gruß

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Internal Tracking ID: EXPOSUREAPP-4422

[thomasaugsten]

@huste511 We need urgent a log file of this error. Please follow this manual to create a zip file and send it to me via e-mail

Wir brauchen dringend ein detailieren Fehlerbericht hier kannst du finden wie du ihn erstellst wenn du Hilfe brauchst schreib mich einfach direkt an:

https://developer.android.com/studio/debug/bug-report
thomas.[email protected]
If possible start the app again. But it is very likely the error disappears.

[dsarkar]

Hi, internally tracked. Thanks. DS

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Corona-Warn-App Open Source Team
Internal Tracking ID: EXPOSUREAPP-4422

[lucaswerkmeister]

Same issue here (moto g(6) play, Android 9) since the upgrade to 1.9.1 last night; prior to that, the app (version 1.7.1) hadn’t updated itself since December 12, but without showing any error message. Do you still need an Android bug report or is that resolved already?