Cwa-app-android: Keine Aktualisierung des Risikos / App does not update risk state / Samsung SM A300FU - CWA 1.7.1 - Android 6.0.1

Created on 14 Dec 2020  ·  19Comments  ·  Source: corona-warn-app/cwa-app-android

Technical details

  • Device name: Samsung SM A300FU
  • Android version: 6.0.1
  • App version: 1.7.1

Problembeschreibung

letzte Aktualisierung liegt mittlerweile 4 Tage zurück, trotz Aktivierung des Hintergrunddienstes etc.
auch sind keine Energiespar-Modi aktiv und die App ist zudem explizit von "App-Optimierung" ausgenommen.

Zufallsschlüssel scheinen jedoch generiert und ausgetauscht zu werden, zumindest ist dies über die Android-Benachrichtung zu erkennen (siehe Bilder)

Bilder

Screenshot_2020-12-14-22-33-20
Screenshot_2020-12-14-22-54-02-1

EDIT: Related issues

Internal Tracking ID: EXPOSUREAPP-4087

bug duplicate mirrored-to-jira
Source
picture phakrkr

Most helpful comment

durch das Update auf Version 1.9.1 scheint das Problem behoben. Ein Android Update kam nicht und ich bezweifle, dass das jemals noch so sein wird, für dieses Modell.

picture phakrkr on 21 Dec 2020
🎉2

All 19 comments

@phakrkr
Kannst Du bitte auch ein Screenshot posten, wenn Du auf

  1. DEZEMBER
    07:57
    tippst? Es geht um den Key Count

bzw. auch den Exposure Log posten (Drei-Punkte-Menü) bei Überprüfung auf m...

MikeMcC399 picture MikeMcC399 on 14 Dec 2020

@MikeMcC399

beim Exposure-Log, war ich mir jetzt nicht sicher. meinst du die .json Datei, die bei "exportieren" erstellt wird?

hier der gewünschte Screenshot, auch der neuste

Screenshot_2020-12-15-06-23-19-1
Screenshot_2020-12-15-06-23-14-1

phakrkr picture phakrkr on 15 Dec 2020

@phakrkr

beim Exposure-Log, war ich mir jetzt nicht sicher. meinst du die .json Datei, die bei "exportieren" erstellt wird?

Genau die Datei all-exposure-checks.json holen,
die dann auf all-exposure-checks.json.txt umbenennen (weil GitHub .json blockiert)
und dann hier posten.

Dein Problem hat große Ähnlichkeiten zu einem bereits gemeldeten Problem
App does not update risk state GUI on Samsung S5 Mini https://github.com/corona-warn-app/cwa-app-android/issues/1817.

MikeMcC399 picture MikeMcC399 on 15 Dec 2020

Dear @phakrkr,

Many thanks for reporting. We have forwarded your case to the developers:
Internal Tracking ID: EXPOSUREAPP-4087

Best wishes,
DS

Corona-Warn-App Open Source Team

dsarkar picture dsarkar on 15 Dec 2020

Hallo zusammen,
durch Google bin ich auf diesen Thread aufmerksam geworden. Das selbe Problem tritt bei mir auch auf. Falls ich in irgendeiner Weise mit Informationen aus meiner App zur Lösung beitragen kann, lasst es mich bitte wissen (wenn nicht, seht meinen Post als überflüssig an).

sjnfr picture sjnfr on 15 Dec 2020

@sjnfr

Das selbe Problem tritt bei mir auch auf. Falls ich in irgendeiner Weise mit Informationen aus meiner App zur Lösung beitragen kann, lasst es mich bitte wissen

Hast Du eine identische Konfiguration, wie @phakrkr ?
Device name: Samsung SM A300FU
Android version: 6.0.1
App version: 1.7.1

Wenn nicht, dann bitte mit Details hier ergänzen!

MikeMcC399 picture MikeMcC399 on 15 Dec 2020

Hi @phakrkr, also to you thanks for reporting. Please add the information as requested by @MikeMcC399. There will be a new release of the CWA very soon. We would appreciate your feedback regarding the new release. Thanks! Best wishes, DS

Corona-Warn-App Open Source Team

dsarkar picture dsarkar on 15 Dec 2020

@sjnfr

Das selbe Problem tritt bei mir auch auf. Falls ich in irgendeiner Weise mit Informationen aus meiner App zur Lösung beitragen kann, lasst es mich bitte wissen

Hast Du eine identische Konfiguration, wie @phakrkr ?
Device name: Samsung SM A300FU
Android version: 6.0.1
App version: 1.7.1

Wenn nicht, dann bitte mit Details hier ergänzen!

Identisch, bis auf Modellnummer:
SM-G800F

Wenn ich in meinem Google-Konto schaue, sehe ich - wie oben - dass die App abfragt. Nur das Ergebnis der Abfrage wird nicht dargestellt. Vielen Dank - thanks everyone!

sjnfr picture sjnfr on 15 Dec 2020

SM-A300FU ist Samsung Galaxy A3 (2015)
SM-G800F ist Samsung Galaxy S5 Mini

@sjnfr
Für das Problem mit dem Modell Samsung Galaxy S5 Mini gibt es ein getrenntes Problembericht unter https://github.com/corona-warn-app/cwa-app-android/issues/1817

MikeMcC399 picture MikeMcC399 on 15 Dec 2020

SM-A300FU ist Samsung Galaxy A3 (2015)
SM-G800F ist Samsung Galaxy S5 Mini

@sjnfr
Für das Problem mit dem Modell Samsung Galaxy S5 Mini gibt es ein getrenntes Problembericht unter #1817

Oh, Entschuldigung. Soll ich mich dort nochmal melden?

sjnfr picture sjnfr on 15 Dec 2020

@sjnfr

Soll ich mich dort nochmal melden?

Trage Dich am besten in #1817 ein, dann sind alle informiert. Defaultmäßig kriegst Du dann auch Updates von dort,

MikeMcC399 picture MikeMcC399 on 15 Dec 2020
👍1

@phakrkr

beim Exposure-Log, war ich mir jetzt nicht sicher. meinst du die .json Datei, die bei "exportieren" erstellt wird?

Genau die Datei all-exposure-checks.json holen,
die dann auf all-exposure-checks.json.txt umbenennen (weil GitHub .json blockiert)
und dann hier posten.

Dein Problem hat große Ähnlichkeiten zu einem bereits gemeldeten Problem
App does not update risk state GUI on Samsung S5 Mini #1817.

sorry, hab den ganzen Tag gearbeitet! hier die Datei, vielen Dank für deine Arbeit!

@phakrkr

beim Exposure-Log, war ich mir jetzt nicht sicher. meinst du die .json Datei, die bei "exportieren" erstellt wird?

Genau die Datei all-exposure-checks.json holen,
die dann auf all-exposure-checks.json.txt umbenennen (weil GitHub .json blockiert)
und dann hier posten.

Dein Problem hat große Ähnlichkeiten zu einem bereits gemeldeten Problem
App does not update risk state GUI on Samsung S5 Mini #1817.

sorry, habe den ganzen Tag gearbeitet. da ich leider nicht weiß, wie man hier eine Datei anhängt (sorry!) füge ich es jetzt so an:

[{"timestamp":"15. Dezember 2020, 06:18","keyCount":344507,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"i9hYZRg+xXQoFv9mJ5wzPKRnUWAa6ThYB61IQXzN4GU="},{"timestamp":"14. Dezember 2020, 07:57","keyCount":339872,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"TciuYpeECaVcSJRtkGNiNqr7n\/0n4gnGwhR\/ulRu4qo="},{"timestamp":"13. Dezember 2020, 08:12","keyCount":335449,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"A\/S3ewPd58XGZdMkwaj2vpHl8chw4w43r0qynbMT+4I="},{"timestamp":"12. Dezember 2020, 08:15","keyCount":326522,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"z2bsXGzhWNWFXxnIUY23GfjCLMSv+u4Lfl3HdRXq7lc="},{"timestamp":"11. Dezember 2020, 08:20","keyCount":311645,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"WMe335ljnpCcEaOXr4rhf9tPNmEYveBuoetL9nJkDa0="},{"timestamp":"10. Dezember 2020, 07:34","keyCount":300200,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"AHXIvAlkdJiGfDXi0ckvRaDzueRL1PHT1sBS0q4v4Jc="},{"timestamp":"9. Dezember 2020, 01:06","keyCount":287527,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"cB6tOQMxnOENds7wdZXsLCTQGxh9rrQ3qPTWbwGAjig="},{"timestamp":"8. Dezember 2020, 06:16","keyCount":275542,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"lTrkBx7HpVd6eJHAuR\/AgW0UikpEhaIZKBfyt2r2pi0="},{"timestamp":"7. Dezember 2020, 09:01","keyCount":278094,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"cvRWwYRcSTOz++FwyFSIyMDkke6sd8LNR4vnmwVTLBE="},{"timestamp":"6. Dezember 2020, 09:47","keyCount":277384,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"zdyV7+4\/reGgrxXhoJTUAGRyvXIXgJXpZbpAehGV\/F4="},{"timestamp":"5. Dezember 2020, 06:35","keyCount":275135,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"O2f+PAY6wg1to\/\/Qya2OOCl8n6KUK\/P0S61QVJAjSeo="},{"timestamp":"4. Dezember 2020, 08:14","keyCount":274440,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"A3SdeM\/zWuJWaLL1EHUWXl7BJmk5Jbr1SXPOe++dO\/o="},{"timestamp":"3. Dezember 2020, 08:43","keyCount":276324,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"tn4ehPtYWp\/WXtLpxBHQR4KLgPfY9VHOPog\/OEwoBo8="},{"timestamp":"2. Dezember 2020, 13:47","keyCount":276750,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"dSiRrR29Y1F3n\/J9Px1MFkOEpUc1J6SzbD4s60S1JmQ="},{"timestamp":"2. Dezember 2020, 08:17","keyCount":276750,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"DnU\/L7vFJa80\/bBJF3q36pvV3pgX\/FPmNf0aEBRfP4A="},{"timestamp":"1. Dezember 2020, 01:26","keyCount":273450,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"doNGAapikNgtkcwAVRFuR2A2HbvZ9VCIarkpWb6VI54="},{"timestamp":"30. November 2020, 07:21","keyCount":277797,"matchesCount":0,"appName":"Corona-Warn","hash":"1HcR08yzfXLJHfsB5IW8g+Fg0ILIaYjF+fXyvKy2Quo="}]

>

phakrkr picture phakrkr on 15 Dec 2020

da ich leider nicht weiß, wie man hier eine Datei anhängt

@phakrkr vom Handy aus habe ich das auch noch nicht geschafft. 🤷
Vom PC aus kann ich die Datei auf den Kommentar ziehen

ndegendogo picture ndegendogo on 15 Dec 2020
👍1

@phakrkr
Im Exposure Log sieht man, dass einmal täglich ein Exposure Check gemacht wird.
Wenn Du durchgängig eine WiFi-Verbindung hast, dann sollte bis zu 6-mal täglich ein Exposure Check durchgeführt werden. Mit ausschließlich Mobildaten wird das nur einmal am Tag gemacht. Ansonsten sind die Daten nicht auffällig.

Hier ist der Helptext zu GitHub Attachments.

MikeMcC399 picture MikeMcC399 on 15 Dec 2020
👍1

hm alles klar. die meiste Zeit besteht eine WiFi Verbindung. dann warte ich einfach mal was passiert..

habe es tatsächlich vom Telefon aus probiert, da ging Drag&Drop nicht.

Danke noch mal für die Mühe!

phakrkr picture phakrkr on 15 Dec 2020

Samsung released a firmware update right now. Let's see if this update fixes the problem

AnOtherMuenchner picture AnOtherMuenchner on 17 Dec 2020
😄1

@AnOtherMuenchner Can you please give some details for which phone and the firmware version or release notes?

thomasaugsten picture thomasaugsten on 18 Dec 2020

@thomasaugsten

Sorry, this was the wrong thread. The update was on my S5 mini. It was the first update provided by Samsung for long time and I did not expect any update for the old mobile at all. I will put the fact into the parallel S5 mini thread.

AnOtherMuenchner picture AnOtherMuenchner on 18 Dec 2020

durch das Update auf Version 1.9.1 scheint das Problem behoben. Ein Android Update kam nicht und ich bezweifle, dass das jemals noch so sein wird, für dieses Modell.

phakrkr picture phakrkr on 21 Dec 2020
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