Cwa-app-android: (39508)

[redmiii]

Corona-Warn-App (Version 1.3.1) läuft angeblich fehlerfrei.
Risikostatus kann nicht aktualisiert werden. Risikoermittlung ist aber weiterhin aktiv.

• Mobile device: Xiaomi Redmi 4a
• Android version: 6.0.1 MMB29M

[MikeMcC399]

Hallo @redmiii

vermutlich hast Du folgende Fehlermeldung bekommen:
"Ihre Corona-Warn-App läuft fehlerfrei. Leider können Sie Ihren Risikostatus im Moment nicht aktualisieren. Ihre Risiko-Ermittlung ist weiterhin aktiv und funktioniert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ: https://www.coronawarn.app/de/faq/"

Mit dem Fehler 39508 bist Du nicht alleine. Viele andere Benutzer haben das Problem auch gehabt und es gibt deshalb einen Eintrag in den FAQs unter [Google/Android]: Fehler bei Kommunikation mit Google API (39508).

Die derzeit empfohlene Umgehung ist wie folgt:

• abends RISIKO-ERMITTLUNG AKTIV auf GESTOPPT stellen
• Handy am eingeschaltetem Ladegerät hängen lassen
• morgens RISIKO-ERMITTLUNG EINSCHALTEN durchführen

Manch andere Benutzer haben berichtet, dass das funktioniert: es gibt allerdings keine Garantie dafür!

Unter https://github.com/corona-warn-app/cwa-app-android/issues/1021 in Github "CAUSE: 3 Something went wrong. ApiException: 39508" findest Du die zentrale Stellung, wo der Status dieses Problems diskutiert und festgehalten wird.

[MikeMcC399]

Duplikat zu #1021

[abro1i]

Hi @redmiii,

thanks for your feedback.

This issue is already known here #1021. Lets continue the discussion there to keep it in one place.

Best regards,

ABB

Corona-Warn-App Open Source Team

[abro1i]

Duplicate of #1021